1. 汽車4s店市場策劃方案
其實,是各汽車4s店對市場這一名詞進行不同認知而有所不同.比方說有的4s店根本就沒有市場部,市場部是歸納到銷售部,有的是劃到客服部,有的是劃到行政部.不一而足.
就字面上來說,市場部是負責4s店市場拓展這一塊來的.市場部通過調研,提出各區域開拓戰略,供銷售部、售后部等業務部門借鑒,來進行產品(或服務)市場開拓.
有的4s店可能規劃得很清晰,市場部和銷售部分得很清楚,市場部下設了很細分的工作職位,比方說有市場總監,市場經理,市場調研,市場策劃等等,甚至還有公關人員(比如武漢鄂寶4s店).在這個時候,銷售部的銷售總監就是帶兵的將軍,市場部門則充當軍師的智能.
當然無論怎么區分,市場和銷售都是不可分割并且相互依賴生存的,二者缺一不可.市場部是傳達4s店總全命令的戰略支持者,既充當聯結紐帶又是提供銷售部門沖鋒陷陣需要火力的軍需部門,銷售部則是命令的執行者.
如果一個4s店只設銷售職能,那么他的新車銷售就有可能會脫離了市場.長遠的銷售策略沒有,打到哪里算哪里;4s店的品牌無法建立,區域市場可能開發得一塌糊涂,盡管短期的利益會有所得,但是從長遠的角度來說,這絕對是不可取的.同理所得,市場部也不能脫離銷售而存在.
從4s店的整體來看,它們都屬于公司的有效組成部分,兩者之間都是以服務公司利益為出發點的.但在實際的工作中,兩者因為各自的利益而發生矛盾是很正常的.并且呈現一種此漲彼消的局面,由于公司對兩者的重視程度不一樣,如果調理不當,就有可能是部門和部門之間的矛盾難以調和.
2. 4s店市場策劃工作內容
4S店由“銷售”、“服務”、“備件”、“CRM”、“財務”“行政”幾個部門組成。你說的營銷隸屬于銷售部,簡單的說就是賣車的。
銷售:策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。
服務:售后服務,負責維修接車、保養、派工、保險、理賠等工作。
備件:負責配件的進銷存流動CRM:客戶服務,跟蹤、提醒、維護客戶關系。
財務:這個不用解釋行政:人力資源等、
3. 汽車4s店市場策劃方案怎么寫
4s店市場經理促進客流需要:首先要有一套完整的促進客流的方案,不管是市場經理還是策劃精力,要促進客流,就需要有方法可以依照,有詳細完整的方案,可以起到指導性作用。
2,4s店市場經理促進客流需要:找到自己產品的特點和優勢,針對這兩個方面進行宣傳和推廣,可以幫助自己的店鋪吸引更多的關注,吸引更多的客戶。
3,4s店市場經理促進客流需要:利用互聯網平臺來促進客流,現在的網絡十分發達,幾乎人人都會上網,作為4s店市場經理,可以利用互聯網平臺來促進本店的客流,只是需要花費一些成本。
4. 汽車4s店市場策劃方案模板
4S店市場專員
的工作職責主要是根據市場的動態,收集相關的市場信息,制定市場推廣活動方案并實施,從而為企業和品牌做好推廣。我們清楚地知道市場專員的工作內容,
1、收集、分析市場信息的能力
4S店的市場專員工作肯定是以市場為主的,所以需要具備收集市場信息的能力,這是為了幫助4S店做好市場推廣活動的前提。市場專員首先是收集市場的信息,其中包括地區的市場環境,客戶、消費者的市場數據、競爭產品的市場數據,以及促銷活動的市場情況。然后就是要對市場的信息進行分析,挖掘市場的潛力和機會。要做一個優秀的市場專員,最基礎是要具備對汽車市場動態的強烈敏感度。
2、市場推廣的能力
4S店市場專員最需要具備的能力就是市場推廣的能力。一個品牌能否具備高的知名度,都是要經過市場的推廣。4S店每年都會有很多市場推廣的活動,而作為市場專員,就需要根據市場的環境,制定相應的推廣計劃,策劃促銷活動并為之實施,從而提高企業和品牌的知名度。4S店最常做的是
節日促銷活動
,促銷活動的策劃在很大程度上會影響到未來一年的銷售目標。所以,市場專員在活動推廣中必須有著很好的意念和創新,為4S店帶來銷量和品牌的知名度。
3、網上平臺的維護管理
如今是互聯網高速發展的時代,市場的推廣不僅僅局限于現實的活動推廣。很多4S店都具備了屬于自身品牌的網站。而市場專員的其中一個日常工作就是要維護、管理好網上平臺,每天更新網站的信息等等。運用網站推廣還可以到論壇發帖的方式來提高品牌的知名度。
4、其他的能力
除了以上所說說的三個工作上的專業知識,也需要具備良好的的個人素質。市場專員要具備較好的溝通能力,良好的語言表達能力,以及媒體溝通能力。由于經常要與市場打交道,良好的語言表達能力和溝通能力是必不可少的。媒體的溝通能力,市場專員在進行市場推廣的時候,是少不了邀請媒體的到來,與媒體打好關系,積累好自身的人際關系也是必須的。
要成為一名優秀的4S店市場專員,不但要具備一定的專業知識、個人素質,還要對汽車行業具備一定的敏感性。對工作有足夠的熱情和堅持不懈的努力,在日常的工作中注意信息的積累,才能為4S店的市場推廣活動提供獨特的見解和看法。
5. 4s店汽車營銷活動策劃方案
1、加強對銷售隊伍的目標管理。中國有句俗話,叫做“養兵千日,用兵一時?!碑斾N售淡季到來時,是到了養兵的時候,但卻不是“放養”,而是“培養”。而對于汽車經銷商來說,對于銷售隊伍如何培養呢?培養的一個方式就是考核方式的轉變。
2、開拓淡季渠道。大家知道物極必反的道理,就像地球一樣,東半球夜色迷茫的時候,西半球卻是陽光普照。當一個產品進入銷售淡季的時候,正常的銷售渠道都已經萎縮,但是卻是另外一些銷售渠道產生機會點的時候。
3、合理進行促銷并對促銷費用進行有效使用。在銷售淡季,經銷商的促銷費用是有限的,如何將有效的促銷費用在銷售淡季取得最好的促銷效果,在淡季絕對促銷費用降低的情況下,如何更加有效使用,進行有針對性的促銷,是擺在每個汽車經銷商面前的課題。
4、鞏固客情關系。在銷售旺季的時候,廣大經銷商都忙于出貨,可能沒有時間和精力去顧及客戶關系的維系,銷售顧問也沒有時間去做客戶關系整理,甚至有時連電話都沒有時間打。
5、加強人員培訓。大家都明白,人才才是企業競爭的根本。企業之間的競爭,歸根結底還是人才的競爭。人員的素質決定了經銷商在終端產品中的競爭力。
6. 汽車4s店市場推廣方案
一、異業聯盟
1、與不同行業、不同層次的商業主體合作,交換廣宣資源,幫助推廣和宣傳。
2、形式:社區便利店、公交車車身、三輪車頂棚、停車場、小區道閘、小區保安亭。
3、免費提供宣傳太陽傘、X展架、挪車卡、咨詢產品二維碼、當地的小菜館、小商店、美容美發店可以贈送臺卡、菜單、牙簽盒、餐紙巾、還有喝水紙杯。擴大品牌知名度及集客效果。
4、外拓或異業聯盟拓展時可以采取片區承包制,由銷售顧問自己負責自己的區域,所在區域內與洗車行、二手車行、汽貿店等進行合作(由片區負責的銷售顧問進行考核),給予合作商家成交轉介紹的補貼,給予客戶相關的置換或按揭補貼,將品牌的橫幅、易拉寶、海報等廣宣物料進行放置,讓每個銷售顧問承包固定區域或街道,進行產品或品牌推銷。
案例展示之一:與駕校合作
與當地駕校的管理層達成合作聯盟,允許在駕校內擺放帶有品牌logo的太陽傘,放在訓練場學員換乘的地方,醒目的廣宣,引起學員的注意和咨詢。
部分太陽傘放在駕校學員和教練經常休息的小賣部小飯店旁邊,讓他們在休息的時候有地方遮陽,同時銷售人員可以在旁發放宣傳單頁和產品資料。
與駕校的合作是非常精準的,尤其是剛拿到駕照的學員,基本上都會要購車,所以這時候出擊一定是恰到好處。
案例展示之二:挪車卡
在車位緊張的市區,挪車卡的放置是非常實用的。即使車位被占,但是挪車卡上有車主的聯系方式,非常方便與車主聯系,相對也會比較和諧有禮貌。
案例展示之三:太陽傘
將印刷了品牌logo、公司地址、銷售熱線等信息的太陽傘放置在市區便利店(小區保安亭)外面,人員流動很大,露出非常頻繁,且太陽傘的成本不高(一般70-100元之間)廣宣效果比較明顯。
案例展示之四:小區道閘
選擇中低檔小區、跟物業談條件,將道閘用KT板包裝一下,或放置戶外廣告牌。包裝物上露出公司地址和銷售熱線。
二、低成本集客
1、用較低的費用,通過定巡展的形式借用別家的場地獲取資源
2、形式:周邊巡展、洗車場展示、車尾貼(車輛尾門、后保險杠等)、后窗單透(后擋風玻璃)等
3、車尾貼:制作店面精致車尾貼當地進行傳播,增加單店信息曝光量(4S店地址、銷售熱線等),服務提升,口碑傳播。
4、后窗單透貼:設計單透廣告宣傳、讓客戶貼在所購買的車輛上,并給與客戶贈送保養的承諾。鼓勵公司員工的個人車輛都可以進行宣傳,給予油卡補貼。
贊助活動:花小錢做大的影響力。如:羽毛球比賽、徒步、廣場舞的人群或者店面冠名等。給到這部分人群做廣告POLO衫,制作隊旗、制定隊長每天監管。
5、小區電影周活動
選擇入住率較高的小區進行電影周活動
在電影開場前和中場休息時,大屏幕不斷滾動播放本汽車品牌的廣告片
在影院旁邊擺放展車進行展示,吸引小區的業主來看車,銷售人員主動介紹,每晚都會收集到與意向的客戶信息,并邀約部分客戶二次來店試駕。
三、千村萬店工程
1、專銷人員合作模式,設置專銷網點(類似二網)
2、千村萬店工程,即建立鄉村信息站,進入當地村內進行巡展銷售,制定合作銷售績效,單車成交給與1000-2000元銷售提成。
3、假設每個4S店出一臺車和一個銷售顧問,一個村一個村的去轉、趕集,一個月就可以把本區域內的村鎮跑完。下個月又來,跑的多了,就會對各個村里的情況越來越熟悉,知根知底的易于展銷,也可把村提高到鎮里,要求每個鎮里在主路口、加油站貼廣告,設置補貼,即來一個客戶給多少錢,成交再給多少錢。
7. 汽車4s店活動策劃
4s店加盟商要想自己店鋪的知名度高,有高人氣, 在任何時候都要以顧客為主,顧客就是上帝,經營者在經營管理過程中,必須要將顧客的需求放在首當其沖的位置,保證產品的質量,檔次方面都滿足消費者的需求,一定可以提升自己的競爭力。
汽車4s店加盟店要有經營計劃,特別是在節假日做活動時有一些計劃,特別是在當地做好自己本身的促銷以提高當地的影響力,如常常在路虎汽車4s店加盟店門口或外面的公眾廣場做些促銷活動,如向客人發放優惠卡等這些都是必要的促銷方式。
8. 4s店銷售方案策劃
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.產品介紹:重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
3.需求分析:目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
6. 促成交易與合同簽定:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
8 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
9 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
9. 汽車4s店市場活動方案
4S店的冬季活動方案主要都是圍繞車輛冬季保養注意事項展開的,主要會涉及到的物品有冷凍液,機油和輪胎等。尤其在北方地區,氣候極其好冷,所以對于冷凍液的防護要求就特別的高。
另外,輪胎在北方也分為夏季胎和冬季胎,因此一般活動都會把這幾項作為主體結合起來搞促銷活動。