返回首頁

汽車4s店調查(汽車4s店調研報告)

來源:www.coffeeshophr.com 時間:2022-12-05 14:20 點擊:304 編輯:虞芝 手機版

1. 汽車4s店調研報告

一、總體要求

信息調研必須具有較強的政治敏銳性,要符合黨中央、省市重要精神、重大決策、重點工作,能夠深入領會到領導的思想動態,把握準領導工作脈搏,做到想領導之所想、急領導之所急。要堅持問題導向,能夠真實的暴露出所存在的問題,為領導掌握情況、了解動態,提供第一手真實信息。要堅持質量為先,每篇信息都要經過反復研判、仔細推敲,要有科學性和代表性,要有深度、廣度和精度,愛惜自己的品牌,樹立起良好形象。

二、信息調研的基本類型

一是綜合性調研。全面性、普遍性調研,把握大局,全面掌握清楚整體情況,深入摸清問題癥結、制約因素,并提出有針對性的對策建議。

二是專題性調研。針對某一個問題進行專項調研,以求解決某項突出問題或者是推動某項重點工作。

三是典型性調研。對于某個典型經驗工作進行調研,重在總結經驗、推廣經驗、受到啟示。需要注意的是這個經驗必須是在某一方面特別突出,真正知名(全國知名、省內首創),這類調研要慎之又慎,必須站得住腳、經得起考驗。

四是政策性調研。黨委政府出臺的某項政策,重點是收集政策在執行過程中的“中梗阻”問題。

五是動態性調研。針對突發性事件,比如洪水、地震、泥石流等,領導急需了解情況,信息要求要高效、快捷,能夠為領導決策提供依據。

三、信息調研的主要方法

一是直接調研。自己組建團隊,深入一線,開展調研。

二是委托調研。自己出題目、框架、思路,交給第三方進行實地調研,拿到材料后,自己再加工。

三是聯合調研。針對領導關注的某方面問題,聯合多個部門開展綜合性調研。主要優勢是彌補各自專業上的不足,使調研材料更加合理,意見建議更加有可操作性。

四是協同調研。通過智囊機構的專題調研,結合實際,加以改進,再次探索挖掘,重新回爐、重新打造,拿出高質量的調研報告。

五是網絡調研。及時關注共性問題,特別是要利用好當今的互聯網信息,互聯網上的熱點話題,是大家普遍關注的問題,同時也是領導關注的問題。

四、信息調研的特點

一是快。反應要快,動作要快,確定好題目后,要在第一時間進行調研,第一時間拿出調研報告,第一時間向領導呈送信息,特別關注時效性。

二是準。內容要準確,事跡要準確,要把握準契合點,掌握好時機,重要時間節點呈報給領導,恰恰就是領導所需。

三是新。掌握最新情況、最新動向,拿出最新舉措、最新方法,解決最新矛盾、最新問題。

四是平。語言要樸素、平實。

五是實。以客觀事實為依據,尊重歷史規律、科學原理。

六是高。站位要高、立意要高,要想領導之所想、急領導之所急。

七是深?,F象挖掘要深,問題分析要深,建議見解要深,領會領導意圖要深。

五、信息調研起草

一是收集素材。認真收集相關素材,分領域、分專業。

二是研判材料。對收集的材料進行去粗取精、去偽存真。

三是選取角度。把握好時間節點,選取好立意角度,確定好題目。

四是設定框架。確定好寫作框架,主題突出、層次清晰。

五是填充材料。將選取好的事例、數據填充到框架。

六是潤色語言。語言要樸素,邏輯要清晰,字詞要推敲。

六、信息調研需要把握的事項

一是圍繞中心抓內容,實時看新聞,及時了解領導的工作動態;

二是求真務實搞調研,多走出辦公室,面對面溝通,深入一線了解真實情況。

三是調查研究相結合。對一線調查情況進行深入分析研究,分清現象與本質。

四是創新舉措講方法,創新思維方式,站在全局多維看問題,要善于運用典型經驗和統計數據,做到定性與定量分析、宏觀與微觀分析、縱向與橫向分析。

五是綜合利用各種刊物,推送自己的材料,進入領導視野,引起領導重視。

2. 汽車4s店調研報告行政管理

項目調研報告 一、 項目選址地區概況 1、 區域介紹 城市介紹、地理位臵、基礎設施建設情況、行政區域、人口及城市發展的榮 譽 2、 區域交通及基礎設施狀況 3、 區域發展政策、空間布局和發展方向 

二項目選址區域經濟發展情況

三項目概況分析

四投資建議

3. 汽車4s店調研報告800字

盡職調查報告簡要版

(用于項目公司或合作使用)

一、 公司的基本情況

1、公司營業執照、組織代碼等文件;

2、公司章程;

3、公司成立時間、注冊資金及歷史沿革相關資料;

4、主營業務情況的說明文件;

5、組織架構及下屬公司概況;

6、公司董事、監事及高級管理人員簡介;

7、下屬公司營業執照、公司章程。

二、公司近幾年所處行業狀況及公司的戰略發展規劃

4. 汽車4s店調研報告范文1500字

何謂市場部?其實,是各汽車4S店對市場這一名詞進行不同認知而有所不同。比方說有的4S店根本就沒有市場部,市場部是歸納到銷售部,有的是劃到客服部,有的是劃到行政部。不一而足。 就字面上來說,市場部是負責4S店市場拓展這一塊來的。市場部通過調研,提出各區域開拓戰略,供銷售部、售后部等業務部門借鑒,來進行產品(或服務)市場開拓。 有的4S店可能規劃得很清晰,市場部和銷售部分得很清楚,市場部下設了很細分的工作職位,比方說有市場總監,市場經理,市場調研,市場策劃等等,甚至還有公關人員。在這個時候,銷售部的銷售總監就是帶兵的將軍,市場部門則充當軍師的智能。 當然無論怎么區分,市場和銷售都是不可分割并且相互依賴生存的,二者缺一不可。市場部是傳達4S店總全命令的戰略支持者,既充當聯結紐帶又是提供銷售部門沖鋒陷陣需要火力的軍需部門,銷售部則是命令的執行者。 如果一個4S店只設銷售職能,那么他的新車銷售就有可能會脫離了市場。長遠的銷售策略沒有,打到哪里算哪里;4S店的品牌無法建立,區域市場可能開發得一塌糊涂,盡管短期的利益會有所得,但是從長遠的角度來說,這絕對是不可取的。同理所得,市場部也不能脫離銷售而存在。 從4S店的整體來看,它們都屬于公司的有效組成部分,兩者之間都是以服務公司利益為出發點的。但在實際的工作中,兩者因為各自的利益而發生矛盾是很正常的。并且呈現一種此漲彼消的局面,由于公司對兩者的重視程度不一樣,如果調理不當,就有可能是部門和部門之間的矛盾難以調和。但普遍來看,矛盾解決的結果大多數都是市場部讓步于銷售部。 對合作方面,4S店市場部和銷售部要達成一個或者多個共識。即所謂的團隊共識,很多人喜歡把這個"共識"廣義化了,團隊共識并不是團隊中每個人的都要達成一致,這不實際,也沒效率。下級員工對上級的工作方式達成一致,是共識的基礎。這種一致如何達成,就看各位經理的本事了。通常采取的方式是培訓(知識層面共識),會議(項目決策共識),員工激勵(員工目標共識)。共識是將兩個或者多個不同觀點的人聚集起來的基礎;在合作的過程中,通過溝通,使共識擴大形成越來越多的共識;進而將這種共識變成一種體系,也就成了文化?,F在許多4S店也流行建立企業文化,這還是一種雛形。倘若沒有共識,合作就不成立;倘若共識很少,各自為謀,合作的效果一定不好。但合作的前提是分工,站在市場部的角度上,首先要讓別人(銷售部、售后部)知道自己在干什么,這很重要??梢哉f在4S店建立初期,大部分是沒有市場部這個概念的;即使是現在,市場部在極少的4S店里依然是可有可無。 那么首先就需要明確是4S店市場部人員的職責。市場部人員的績效和任務必須明確,否則只要是車子賣得不好,就可以把責任推倒市場的身上。并且明確的分工能讓合作更高效。但是,目前這個環境總是很極端的,有些4S店,一提到合作,就每個人都要做全部的事情;一提到分工就各管一攤兒各不相干,實在是糟糕透頂。如何做到分工明確又能強化合作呢,我們又回到了共識的問題。沒有分工就談不上合作,各自履行好自身的職責才是合作的王道。一個反對各自為謀,一個強調各自履行好職責,看起來是矛盾的,其實也不算矛盾,前者是精神層面的,后者是管理層面的。 現在的企業,老板雖然不知道如何做市場,但是老板一直遵循著一個簡單原則"產品沒人過問,就是市場出了問題;問的人多買的人少,就是銷售出了問題;買的人多二次消費的人少,就是產品自身有問題。"這句話雖然很片面,但是卻很明確的劃分了市場、銷售、產品三個環節各自的職能。接下來的事情就好辦了很多,市場、銷售、生產三個總監將老板的這句話分解到自己的部門經理里面來,那么4S店市場部的全部職責就是讓更多的人"過問"我們的產品,也就是汽車。 市場部通過了解、收集市場信息,提出營銷策略、推廣方案,組織銷售部共同討論。通過之后,就應該是市場部配合銷售部,共同對銷售顧問進行培訓。因為銷售策略定下來后,就是銷售顧問去執行了。這時候,市場部跟銷售人員主要溝通的內容就是兩個部分,1,如何在4P(4S 4R)理論下進行合作;2,如何對各自工作進行考核。市場部要讓更多人"過問",那我們就必須在廣告,渠道和促銷上面下很多的功夫。這就建立起來一個良性的合作模式。 市場部門收集信息===》分析===》措施===》執行+銷售部門收集信息===》反饋===》重新提供給市場人員===》分析===》措施===》增加現實終端銷售。 當然,不同的4S店情況各自不一樣。做的案子(策略等)在不同的4S店估計也很難同樣執行下去。有的4S店總經理的原則是"展廳里沒人來,就是市場出了問題;問的人多買的人少,就是銷售出了問題;買的人多二次消費的人少,就是產品自身有問題。"但是換個總經理的原則可能就是"銷售是龍頭,汽車產品是核心",那么市場部的職責很可能就是為銷售部打雜的了。如果有個總經理的原則是"強勢營銷打造強勢銷售",那么市場部的工作很可能就是做策劃、戰略和廣告,重要性不言而語。"信息是銷售的關鍵",那么市場職責基本上都會集中在市場調查上。 如果4S店總經理(或老板)對市場部沒概念,你又不能和老板直接對話,那就不要做市場了。因為這個公司對市場這件事情沒有共識,沒人知道你在做什么,甚至市場的職責都不明確,說白了就是一個打雜的,到時候鐵定是黑鍋王子。于是銷售部說市場部的都是垃圾,案子都是用******想的!市場部說銷售部都是豬!那么好的方案都被曲解糟蹋了!哎!這就是兩個部門不統一! 但是,我建議,4S店的市場部門一定要有自己的思維,對目前汽車市場的自我分析,包括競爭品牌目前的動態,同品牌兄弟4S店的動態,他們推出的各種舉措,都要有了解;這是知彼的基礎;然后,結合自身4S店的實際情況,比如庫存大小、本(季)月廠家商務政策、讓利空間、二級提貨量等等,制定適合自己店的一些營銷方案,還可以借助一些專業汽車媒體提供的方案,經常有報媒、網媒,時常舉辦一些車展、評選、以及種各類活動,都是可以借鑒的。 如果市場部每個月,都沒有什么聲音,那總經理自然也不會重視你。那這個4S店市場部被整合到銷售部、客服部、行政部也在所難免,相當是名存實亡。 而眼下,市場部還兼有公關的職責?,F在,汽車的三包法,關于汽車的維權事件越來越多,而汽車廠家有時遠離銷售第一線,或者有的汽車廠家對4S店很強勢,出現一些汽車質量、服務質量等時候,許多購車人在得不到相應的解決時,容易走極端,這時,就要求4S店市場部人員有一定的危機公關意識。

5. 汽車4s店調研報告范文

是指經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質,尋找出規律,總結出經驗,最后以書面形式陳述出來。市場調研是市場調查與市場研究的統稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。

6. 汽車4s店調研報告總結

一、調查目標、方案設計及組織策劃

(一)調查目標

總目標:通過深入細致的調查黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等,以及走訪現有經營商家,了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等,綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。

分目標:

1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀

2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調查

3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題

4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題

(二)調查對象及形式

根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握,本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象,以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。采取區域分組調查的形式,集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析,調查方式以問卷調查為主,訪問調查及市場觀察為輔,間或幽靈實驗調查,并收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。

調查對象抽樣:

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個,抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個,其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。

3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個,其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

調查方式:1)問卷調查 2)訪問調查3)市場觀察4)電話網絡調查5)幽靈實驗調查等

調研的主要內容:

1) 在校大學生消費者調查主要內容:現有市場消費品牌及顧客滿意度,市場消費數量及層次,消費者對現有品牌的認知與評價,餐飲消費的心理,影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素,餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調查的主要內容:從食堂原料的采購體系,到食品的制作工藝,到衛生的把關,再到銷售的菜色價格,最后到食堂的服務情況,進行大概的了解,并分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。

3) 現有經營商家調查的主要內容:經營的餐館類型、風味,產品的渠道體系,主要經營支撐點,主導產品的促銷手段,為的原則,經營者現實滿意程度,經營者的營銷心理,經營者的期望值與要求等。

4) 訪談調查內容:主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議,以及對他們的偏好進一步掌握。

5) 幽靈實驗調查內容:切身的感受2—3家餐館的產品、口味,就餐環境,服務水平,衛生狀況等,然后分析評價,去粗取精。

(三)調查組織實施過程

調查組共有3人,進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調查。

二、調查的主要統計結果及分析

本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份,通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理,輔以調查小組的小結報告,獲得黑大餐飲市場調查結果如下:

1. 黑大餐飲經濟發達,消費水平較高,消費量大。

首先,從的結果來看,黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家,其中店,傳統中餐館,特色小吃店,西式餐館,火鍋店等等,具體如下表1所示。其次,黑大餐飲也得迅猛發展主要依托的學生消費者,據有關資料統計,黑大在校師生約3萬,消費群體龐大,統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后,從黑大所處的地理環境位置來看,位于南崗區,消費水平還是較高的。通過問卷調查,在校學生月平均消費在1500左右,又細分為5個消費段,如下表2所示。

圖表1

北門餐飲類型及分布情況

類型 店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧

數量 16 26 35 3 3 6 10

表2

黑大在校學生的月平均消費分布情況

消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上

所占比例  7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯,重復消費普遍

大多數學生喜歡,快捷方便,口味喜歡多樣,但比較大眾,喜歡在一定時期內重復選擇一家消費,基于習慣因素

3. 消費的時間分散,趨于全天

4. 消費主體一般趨于2—4人,消費能力較高

5. 黑大餐飲格局相對穩定,各經營商家之間日趨同質化

6. 產品差異化程度低,缺乏營銷創新

(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析

1. 衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜,大眾口味中又偏辣

3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費者對產品的價格認知理性,學生消費水平較高,也比較穩定

5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低

6. 消費者經常光顧的餐館比較集中,如快餐店溫州飯攤,傳統中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學生消費者一般以小群體消費為主,對新鮮時尚的事物感興趣

(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析

1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭,同時也有商家的退出,形成當前相對平衡而又微妙的關系。

2. 眾多餐館的環境、規模、菜肴種類、價格及服務差異不大,趨于同質化

3. 在目前國內物價水平上漲的情況下,各餐館包括校內食堂,部分菜品價格有所上浮,漲價的菜式一般以肉類為主,平均漲幅約20%~25%,成本有所增加

4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導,在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準,餐飲企業的標準參差不齊,內容不全面、技術知識含量低,食品安全衛生得不到保障

5. 無品牌意思,只關注于現盈利狀況

三.本次調查活動總結

總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業情況。餐飲業市場競爭激烈,難免由于利益問題出現食品質量問題,請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業的消費主力人群是學生,合理消費是必要的??傊?,食品質量安全問題不容忽視,學生們的身體健康至關重要,餐飲業健康穩定的發展將會成為社會進步的推動力。

7. 汽車4s店調研報告前言

調研報告主要在報告本身的內容,前言只是將主要梗概先略作介紹,不適合太長,應該在一千字以內。

8. 汽車4s店市場調研報告

發問者你好!我以前在充氣娃娃廠上班,我的同事有裝胳膊裝腿的,我負責裝逼,一共有十個裝逼的,他們裝逼混工資,只有我裝的逼既真又耐用,有一次我把逼裝大了一碼,結果被老板罵了一頓,之后我才明白,裝逼就裝逼,但不能把逼裝大了

9. 4S店調研報告

1.在客休區迎接客戶;

2.給客戶準備茶飲、食品,隨時為客戶續杯;

3.配合清掃人員,保持休息區所有設備干凈整潔;

4.每天早晨開始營業前檢查報紙、雜志,隨時更新;

5.應掌握客休區內各個設施處在正常使用狀態,發現故障時及時向維護部門報告,隨時調整室 

6.內溫度和照明,并進行通風換氣;

7.保持客休區愉快輕松的氣氛,配合客戶與擔當之間的溝通;

8.配合客服主管進行客戶休息區客戶情緒的關注,隨時受理客戶的投訴,立即報告客服主管或經理;

9.配合進行客戶休息區客戶滿意度的現場調研;

10.完成上級領導交代的其他工作;

10. 汽車4s店調研報告1000字

1、總結典型經驗的調查報告:這類調查報告是為了概括出先進人物或先進地區、先進單位的正面經驗,使其便于在面上發揮影響。調研對象是一個或一類特定的先進典型。調查報告寫成之后,其中所概括的經驗,可以為有關人員或單位所借鑒,或可以使之從中受到啟發;也可作為有關主管部門開展學習先進活動的素材。

2、反映情況的調查報告:這類調查報告因調查目的、范圍和用途的差異而有兩種區別:一種是反映具體情況的個案性調查報告。其調研目的是為了把某一個具體問題界定清楚,調研范圍單一、具體,報告的內容一般用來作為處理某一具體問題的依據或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調查報告,調研的目的是為了掌握某一領域或某一方面的概貌,調研范圍相對寬廣,涉及的對象較多,報告的內容主要用作宏觀決策參考,或者用于說明某種客觀現象,某一學術觀點。

3、揭露問題的調查報告:揭露問題的調查須在已有線索的基礎上展開。調查的目的是為了查清事實,獲得足以說明問題性質、程度的材料。調查對象一般是暴露出問題和問題涉及到的有關單位和人員。揭露問題的調查報告不僅可以用來澄清是非,辨明真偽,教育群眾,還可直接用作對有關責任單位和責任人進行處理的重要依據。

11. 汽車4s店調研報告5000字

調研總結報告就是把開展調研的詳細情況進行梳理、匯總而形成的書面報告,包括調研的時間、內容,參加調研的人員,調研采用了哪些方式,調研時去了哪些地方,發現的經驗、亮點,找出的問題并分析存在問題的原因,解決問題、改進工作的意見和建議等。

頂一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
亚洲精品18videosex性亚洲